Informations générales
Nous offrons la livraison gratuite sur chaque commande, partout dans le monde. La plupart des commandes arrivent sous 7 jours.
100 % sans aucun dommage
Bien que la quasi-totalité de mes cartes arrivent en excellent état, il arrive malheureusement que certaines commandes soient endommagées.
Si votre commande est endommagée lors de la livraison, je vous enverrai un remplacement prioritaire gratuitement.
Produit localement
Votre carte est imprimée dans votre propre région : les commandes au Royaume-Uni sont imprimées au Royaume-Uni, les commandes dans l'UE dans l'UE, les commandes en Amérique du Nord aux États-Unis, et les commandes en Australie et en Nouvelle-Zélande en Australie. Cela signifie une livraison plus rapide et aucun droit de douane.
FAQ et retours
Chaque reproduction est réalisée à la commande, nous n'acceptons donc pas les retours en cas de changement d'avis. Si votre reproduction arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, envoyez un e-mail à contact@themapvault.com avec des photos dans les 14 jours et nous vous enverrons un remplacement gratuit. Vous n'avez rien à renvoyer.
Oui, le prix total au moment du paiement inclut les frais de port, les taxes et les droits de douane.
La plupart des commandes arrivent dans les 7 jours suivant l'achat, où que vous soyez. Pendant les fêtes, cela peut prendre un peu plus de temps en raison des retards des transporteurs.
Vous recevrez un numéro de suivi et un lien par e-mail dès que votre reproduction sera expédiée.
Toutes les cartes sur TheMapVault sont non encadrées. Nous ne vendons pas et n'incluons pas de cadres pour le moment.
Nos reproductions sont réalisées sur un papier mat épais de qualité supérieure, à l'aide d'encres d'archivage de haute qualité, afin qu'elles durent toute une vie et bien au-delà.
Oui ! Notre collection compte des milliers de cartes anciennes, et il en existe des dizaines de milliers d'autres que nous n'avons pas encore restaurées. Si vous ne trouvez pas le lieu que vous recherchez, envoyez un e-mail à contact@themapvault.com pour nous indiquer ce dont vous avez besoin.
Votre reproduction est réalisée par le partenaire d'impression le plus proche de chez vous : les commandes au Royaume-Uni sont imprimées au Royaume-Uni, celles de l'UE dans l'UE, celles d'Amérique du Nord aux États-Unis, et celles d'Australie et de Nouvelle-Zélande en Australie.
Les reproductions sont expédiées roulées dans un tube en carton rigide, par le service postal national ou un transporteur avec suivi (par exemple Royal Mail, USPS, La Poste ou Deutsche Post).
Si vous préférez un transporteur spécifique, envoyez un e-mail à contact@themapvault.com avant de passer commande et nous ferons de notre mieux pour l'utiliser.
Malheureusement, nous ne proposons pas de téléchargements numériques pour le moment.
Oui, bien sûr ! Lors du paiement, saisissez l'adresse du destinataire du cadeau dans les champs d'adresse de livraison et nous lui enverrons la reproduction directement.
Non, notre filigrane ne figurera PAS sur la reproduction que vous avez achetée.
Nous ne vendons pas de cartes originales. Nous vendons des réimpressions restaurées numériquement qui sont flambant neuves au moment de l'achat.
Certaines cartes de notre collection remontent à plus de 600 ans.
Oui, nous avons beaucoup de cartes qui ne sont pas encore répertoriées sur le site web. Si vous recherchez un lieu ou une carte en particulier, envoyez un e-mail à contact@themapvault.com.
Si nous ne l'avons pas dans nos propres archives, nous pouvons très probablement en trouver une pour vous et la restaurer numériquement sans frais supplémentaires.